Acum cateva zile, am fost la sediul D.G.A.S.P.C din sectorul in care locuiesc, sa depun dosarul pentru inscrierea la cresa a micutului meu. Ajung la sediu, intreb agentul de paza (care statea la povesti cu doamna care se ocupa de curatenie) cum ajung la registratura. Acesta ma indruma si ajung in fata a doua ghisee unde gasesc un domn si o doamna.
Domnul, ma intreaba politicos, daca am dosarul pregatit pentru a-l verifica (rasfoieste dosarul), imi spune ca am toate actele in regula (desi stiam acest lucru, pentru ca ma ocupasem constincios de aceasta problema si oricum nu era mare filosofie) si ma trimite la colega pentru a-mi da un numar de inregistrare.
La colega trebuie sa astept, cu toate ca eu eram singura persoana care se afla in fata ghiseului, deoarece aceasta era ocupata cu “analiza” unei cereri si notarea numarului de inregistrare a acesteia in caietul in care ei inregistreaza in ordine cronologica dosarele primite si… in acelasi timp povestea cu colegul despre intamplarile din cursul saptamanii.
Nu contest faptul ca cei doi functionari au vorbit frumos intr-adevar, dar in situatia actuala in care se afla tara noastra, o persoana sa fie platita pentru a verifica daca sunt doua acte la dosar si altul sa dea numere de inregistrare, mi se pare absolut uimitor (doar la noi se poate intampla). Si sunt absolut convinsa ca nu doar in sectorul meu se intampla acest lucru, ci in toate centrele din tara.
Ce spui tu, are mai putin legatura cu a fi bugetar. Si la privat am fost pusa in situatia de a sta sa astept dupa vanzatori ce infulecau pe sub masa diverse, chelneri dupa care astepti cate o jumatate de ora si care au aerul ca-ti fac o favoare ca te servesc, mi s-a stricat cablul iar functionara de la ghiseu unde am facut reclamatie se uita asa de urat la mine de ziceai c-o injur iar eu ii vorbeam politicos, chiar prea politicos pentru mutra acra cu care ma trata…si exemple din acestea pot sa-ti dau sute din viata de zi cu zi. E drept si ce spui tu, la ghiseu putea fi o singura persoana, daca ar fi fost mai multi clienti ai fi stat la coada si te-ai fi simtit la fel de lezata, nu toate mamele se duc cu dosarele complete deci e normal sa verifice, registrul il tine o singura persoana pentru ca e un singur numar de inregistrare. Chiar de ar fi fost un singur ghiseu, la dosare oricum lucreaza mai multe persoane – doar ca acelea nu stau la lucrul cu publicul.
E drept, Romana ar putea sa mai lucreze la capitolul eficienta si respect dar asta e valabil atat pentru bugetari cat si pentru privati.
great blog thank you
Vorba lui Mircea Badea: “Traim in Romania si asta ne ocupa tot timpul”.